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Mitarbeiter für unseren Kundenservice in Vollzeit (m/w/d)

Die Kömpf Onlineshops GmbH (www.koempf24.de) mit Sitz in Bad Liebenzell setzt sich aus einer Vielzahl an Onlineshops aus den Bereichen Haus, Garten und Wohnen zusammen. Rund 150 Mitarbeiter kümmern sich in unserem Onlineshop um die Zufriedenheit unserer E-Commerce Kunden. Bisher können wir schon mehr als 20 erfolgreiche Onlineshops unser Eigen nennen. 

Qualitativ hochwertige Produkte, die konsequente Orientierung an Kundenbedürfnissen und Fachkompetenz zeichnen uns sechs Mal in Folge als besten Händler des Jahres 2016 - 2021 aus. Vertrauen, soziale Verantwortung und Fairness gegenüber der Region und vor allem gegenüber unseren mehr als 400 Mitarbeitern sind bei uns seit Jahrzehnten gelebte Praxis und stellen für uns den Schlüssel zum Erfolg dar.

Im Zuge der stetigen Unternehmenserweiterung suchen wir als Verstärkung unseres Teams ab sofort eine/n

Mitarbeiter für unseren Kundenservice in Vollzeit (m/w/d)

Beginn: ab sofort

Arbeitszeit: Vollzeit

Standort: Bad-Liebenzell

Deine Aufgaben

  • Du betreust unsere Kunden über alle gängigen Kommunikationskanäle (Telefon, E-Mail, Ticketsystem und Chat).
  • Du bist Ansprechpartner für unsere Kunden hinsichtlich vielfältiger Themen, wie z.B. der Bestellabwicklung, Lieferterminen oder Unzufriedenheiten.
  • Du kommunizierst mit unseren Versanddienstleistern (Paketversanddienstleister und Speditionen) und findest für unsere Kunden effiziente und schnelle Lösungen.
  • Du gehst dabei gleichermaßen serviceorientiert für unsere Kunden vor und behältst die Wirtschaftlichkeit im Blick.

Unser Angebot

Kultur und Arbeitsatmosphäre*:

  • Eine vielseitige und eigenverantwortliche Arbeit in einem hochmotivierten und kollegialen Team mit ausreichend Handlungsspielraum.
  • Einen unbefristeten Arbeitsplatz in einem inhabergeführten Traditionsunternehmen mit großem Wachstumspotential.
  • Mehrstufiger Einarbeitungsplan für Ihr optimales Onboarding und eine reibungslose Übergabe.
  • Eine gute Work-Life Balance durch hybrides Arbeiten.
  • Vertrauen, soziale Verantwortung und Fairness sind keine Worthülsen für Kömpf, sondern seit Jahrzehnten gelebte Praxis.

 

Weitere Benefits:

  • Kein Stau auf dem Weg zur Arbeit und ausreichend Parklätze (inkl Elektroladesäulen).
  • Kostenloser Kaffee & Getränke.
  • Mitarbeiterrabatte auf unser komplettes Sortiment.
  • Betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen.
  • BusinessBike.
  • Mitarbeiterrabatt im Fitnessstudio.

Dein Profil

  • Du verfügst idealerweise über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder hast bereits einige Jahre Berufserfahrung im kaufmännischen Bereich.
  • Du arbeitest sehr sicher mit dem PC und bist sicher im Umgang mit unterschiedlicher Software.
  • Du besitzt eine hohe Kunden- und Serviceorientierung.
  • Ebenso bist du Kommunikations- und Organisationstalent.
  • Deine Arbeitsweise ist geprägt von Eigenständigkeit.
  • Du verfügst über eine sehr gute Ausdrucksweise in Wort und Schrift.
  • Und natürlich bist du flexibel und teamfähig.

Haben wir Dein Interesse geweckt?

Dann freuen wir uns sehr auf Deine aussagekräftige Bewerbung mit Angabe Deiner Gehaltsvorstellung und Verfügbarkeit, bevorzugt direkt an:

bewerbung@koempf.de

Natürlich ist auch der Postweg möglich an folgende Anschrift:

KÖMPF Onlineshops GmbH 
Personalabteilung
z. Hd. Sarah Kömpf
Leibnizstr. 2 
75365 Calw 

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